রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nd188 আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
nd188 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকেট পাঠানো যায়, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিই — তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ই-মেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি সহায়তা টিকেট জমা দিন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের কার্যপ্রণালী

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ দলের নাগালে থাকে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। সহায়তা টিকেট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে জরুরি। এগুলো বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পেজে সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।